Ochrana osobných údajov

K spracúvaniu Vašich osobných údajov pristupujeme len zákonným spôsobom, profesionálne a citlivo. Vaše osobné údaje sú uložené v zabezpečenom informačnom systéme, všetky osoby, ktoré prídu do styku s Vašimi osobnými údajmi zo strany Prevádzkovateľa, sú náležite poučené o zákonnom zaobchádzaní s nimi a sú zaviazaní mlčanlivosťou.

Získavame od Vás iba tie údaje, ktoré sú potrebné na splnenie účelu, na základe ktorého ste nás kontaktovali. Môžete nás kedykoľvek požiadať o zmazanie histórie našej e-mailovej komunikácie, a to e-mailom, písomne alebo osobne.

I. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ internetovej stránky druzstvo.panopoprad.sk:

Dema Real s.r.o.
Sídlo: Bottova 7939/2A, Bratislava - mestská časť Staré Mesto 811 09
IČO: 53 653 394
DIČ: 2121548055

Prevádzkovateľ získava osobné údaje prostredníctvom internetovej stránky druzstvo.panopoprad.sk.

II. Účel spracúvania osobných údajov

V mene Dema Real s.r.o. ako Prevádzkovateľ, získavame od Vás iba tie údaje, ktoré skutočne potrebujeme na poskytnutie plnohodnotnej služby - predaj nehnuteľnosti, pri poskytovaní klientskej a produktovej podpory, alebo pri vybavovaní prípadne vzniknutých reklamácií.

Účely spracúvania osobných údajov pri jednotlivých procesných krokoch sú:

• Pri komunikácii s klientmi telefonicky, osobne, formou elektronickej/papierovej pošty alebo prostredníctvom online kontaktného formulára, spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR - oprávneného záujmu za účelom reakcie na Vami podaný dopyt/podnet alebo otázku ohľadne poskytovaných služieb a dodávaných produktov.
• V prípade prejavenia záujmu o naše služby, pri vytváraní objednávky služieb spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR - kde spracúvanie údajov je nevyhnutné na vykonávanie potrebných opatrení podľa Vašich požiadaviek ako objednávateľa pred uzatvorením a potvrdením objednávky, čiže počas procesu predzmluvného vzťahu.
• Po potvrdení objednávky, čiže po vzniknutí zmluvného vzťahu medzi Prevádzkovateľom Dema Real s.r.o. a Vami ako dotknutou osobou, pri potrebnej kooperatívnej komunikácii s klientom, pri informovaní o zmenách stavu objednávky, pri finálnom doručovaní, alebo pri príprave a vystavovaní daňového dokladu spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR.

III. Zoznam spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva Vaše kontaktné údaje na účely predzmluvných vzťahov, údaje potrebné pre realizáciu objednávky, fakturačné údaje a údaje na doručenie:

• Kontaktné údaje - meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa
• Údaje pre realizáciu objednávky - meno a priezvisko, e-mailová adresa, adresa trvalého bydliska, telefónne číslo
• Fakturačné údaje - meno a priezvisko, adresa trvalého bydliska, číslo účtu / IBAN
• Údaje na doručenie - meno a priezvisko príjemcu, titul, adresa doručenia, telefónne číslo a e-mailová adresa

IV. Dobrovoľnosť poskytnutia osobných údajov

• Prevádzkovateľ získava len tie osobné údaje zákazníkov, ktoré sú potrebné na splnenie záväzkov, ktoré od neho zákazník záujmom o službu alebo tovar očakáva.
• Prevádzkovateľ získava osobné údaje od zákazníkov v rozsahu potrebnom na splnenie povinností vyplývajúcich zo zmluvy uzatvorenej medzi prevádzkovateľom a zákazníkom.
• Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu vyplývajúceho zo zmluvy a zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

V. Doba spracúvania a uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvané v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR v rámci plnenia záväzkov Prevádzkovateľa voči objednávateľom a klientom ďalej spracúvame za účelom splnenia zákonných povinností na úseku daní a účtovníctva (zák. č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zák. č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov, zák. č. 563/2009 Z. z. o správe daní a pod.).

V každom prípade sa riadime zásadou minimalizácie uchovávania osobných údajov v zmysle čl. 5 ods. 1 písm. e) Nariadenia GDPR a preto budú Vaše osobné údaje, ktoré nepodliehajú archivácii podľa osobitných právnych predpisov, vymazané alebo anonymizované.

Osobné údaje spracúvané na základe Vami udeleného súhlasu za účelom zasielania marketingových noviniek spracúvame po dobu 3 rokov, alebo do odvolania súhlasu.

Osobné údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu, získané pri reakcii na Vami podaný dopyt, sú po vybavení bezodkladne vymazané, ak neboli následne postúpené do predzmluvného alebo zmluvného vzťahu.

VI. Zverejnenie údajov

Prevádzkovateľ získané osobné údaje v žiadnom prípade nezverejňuje.

VII. Podmienky spracúvania

• Prevádzkovateľ prijal primerané technické, organizačné a personálne opatrenia zodpovedajúce spôsobu spracúvania osobných údajov.
• Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi dotknutej osoby zaobchádzať v súlade s platnými právnymi predpismi SR a predpismi EÚ.
• Cezhraničný prenos osobných údajov sa neuskutočňuje.
• Prevádzkovateľ po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov dotknutej osoby.

VIII. Práva dotknutej osoby

Ako náš klient a dotknutá osoba máte právo rozhodovať o nakladaní s Vašimi osobnými údajmi. Uplatniť si ich môžete:

• Prostredníctvom zákazníckej linky: 0907 607 367
• Prostredníctvom e-mailu: info@druzstvo.panopoprad.sk
• Písomne na adrese: Dema Real s.r.o., Bottova 7939/2A, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto

Odpovieme Vám najneskôr do 30 dní od doručenia žiadosti. Máte najmä tieto práva:

• Právo na prístup - požadovať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše osobné údaje, a získať kópiu týchto údajov (čl. 15 Nariadenia).
• Právo na opravu - požadovať opravu nesprávnych osobných údajov.
• Právo na výmaz - požadovať výmaz osobných údajov, ak bol naplnený niektorý z dôvodov podľa čl. 17 Nariadenia.
• Právo na obmedzenie spracúvania - požadovať obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 Nariadenia.
• Právo na prenosnosť - obdržať Vaše osobné údaje v bežne používanom strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať - namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
• Právo podať sťažnosť - na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk, tel.: +421 /2/ 3231 3220.
• Právo odvolať súhlas - kedykoľvek, bez vplyvu na už vykonané spracúvanie.

IX. Kontaktné údaje dozorného orgánu

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
IČO: 36 064 220
Tel.: +421 2 323 132 20
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk

Posledná aktualizácia: 14.09.2026